מדיניות משלוחים

החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח.

החלפות –
ניתן להחזיר פריט ולקבל במקומו פריט חדש במעמד ההחלפה.
בתיאום טלפוני בלבד במספר : 054-3142020

החזרה באמצעות שליח עד הבית – מחושב עפ”י שווי המוצרים המוחזרים.
מוצרים עד 499₪ – 39₪.
מוצרים מעל 499₪ – 10% משווי המוצרים.

החזרה לחנות מלח הארץ – ללא עלות.
כתובת החנות : הרקון 2, קניון שרונים – הוד השרון
שעות פעילות : א’ – ה’ 10:00-20:00 , ו’ 09:00-15:00, ש’ – סגור.

זיכוי כספי –
סכום הזיכוי יוחזר לאמצעי התשלום ממנו שולמה העסקה. עד 7 ימי עסקים מהחזרת המוצר.
*לא ניתן לקבל החזר על משלוחים.

פגם במוצר –
במידה וקיבלתם מוצר פגום על הלקוח לדווח לחברת מלח הארץ בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
לאחר 48 שעות לא תינתן האפשרות להחליף או להחזיר מוצר פגום.
ניתן לדווח על פגם במוצר בכל אחד מהערוצים הבאים :
טלפון : 054-3142020
מייל : [email protected]
שעות פעילות : א’ – ה’ 10:00-16:00

שטיחים- אין החזרות או החלפות

יובהר כי בהתאם למדיניות החנות, רכישת שטיחים הינה סופית. לא יתאפשרו החזרות, ביטולים או החלפות מכל סיבה שהיא.

בשל אופי המוצר, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות על שטיחים לאחר הרכישה. אנו מקפידים

להציג באתר מידע מפורט ותמונות להמחשה, על מנת לאפשר לכם לקבל החלטה מושכלת לפני ביצוע ההזמנה.

נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או הבהרה בטרם הקנייה.

הערות :

על מנת לשמור על איכות המוצרים ולהבטיח קבלת מוצר תקין לכל לקוח, החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק אם לא נעשה בהם שימוש והם לא נפתחו מהאריזה המקורית.

•⁠  ⁠לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, הורכבו או הוסרו מהם חומרי האריזה המגנים (כגון קלקר, ניילונים, פצפצים וכדומה).  

•⁠  ⁠יש לבדוק את מידות המוצר והתאמתו לחלל טרם פתיחת האריזה.  

•⁠  ⁠פתיחת האריזה מהווה אישור סופי לרכישה.

*פריטים אשר הורכבו כגון : כסאות, שידות, כורסאות, שולחנות וקונסולות לא ניתנים להחזרה או החלפה.
בסיום ההרכבה הלקוח מתבקש לחתום על שלמות המוצר. לאחר מכן לא תתאפשר החלפה, החזרה ואו תלונה על פגם במוצר.
*לא תינתן אפשרות החלפה או החזרה על מוצרים אשר נדרשים בהרכבה ולא הורכבו ע”י חברת מלח הארץ.
* לצורך החזרת כל פריט נדרשת האריזה המקורית בה נרכש.