מדיניות משלוחים
משלוחים:
אפשרויות משלוח –
1. משלוח עד הבית – עד 9 ימי עסקים
2. משלוח אקספרס – אספקה ביום העסקים הבא, להזמנות עד השעה 16:00
3. איסוף עצמי – עד 2 ימי עסקים, מכתובת : הרקון 2, קניון שרונים – הוד השרון
יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
שליח עד הבית –
חינם – בקנייה מעל 499₪.
39₪ – בקניה מתחת ל 499₪.
משלוח אקספרס –
119₪ – בקנייה מעל 499₪.
159₪ – בקניה מתחת ל 499₪.
איסוף עצמי –
ניתן לאסוף את הזמנתכם מהחנות רק לאחר קבלת אישור בSMS שההזמנה מוכנה.
כתובת החנות : הרקון 2, קניון שרונים – הוד השרון
שעות פעילות : א’ – ה’ 10:00-20:00 , ו’ 9:00-15:00, ש’ – סגור.
*משלוחים עבור ספות החל מ- 400₪ .
מחיר סופי יינתן טלפונית ע”י נציג השירות (בהתחשב בקומת מגורים, צורך במנוף ועוד..)
*משלוחים לאילת אשר כוללים ריהוט או הרכבה יחויבו בתשלום נוסף לאחר ביצוע הרכישה. תוספת התשלום משתנה בהתאם למוצרים שבהזמנה.
החזרות והחלפות:
החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח.
החלפות –
ניתן להחזיר פריט ולקבל במקומו פריט חדש במעמד ההחלפה.
בתיאום טלפוני בלבד במספר : 054-3142020
החזרה באמצעות שליח עד הבית – מחושב עפ”י שווי המוצרים המוחזרים.
מוצרים עד 499₪ – 39₪.
מוצרים מעל 499₪ – 10% משווי המוצרים.
החזרה לחנות מלח הארץ – ללא עלות.
כתובת החנות : הרקון 2, קניון שרונים – הוד השרון
שעות פעילות : א’ – ה’ 10:00-20:00 , ו’ 09:00-15:00, ש’ – סגור.
זיכוי כספי –
סכום הזיכוי יוחזר לאמצעי התשלום ממנו שולמה העסקה. עד 7 ימי עסקים מהחזרת המוצר.
*לא ניתן לקבל החזר על משלוחים.
פגם במוצר –
במידה וקיבלתם מוצר פגום על הלקוח לדווח לחברת מלח הארץ בתוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה.
לאחר 48 שעות לא תינתן האפשרות להחליף או להחזיר מוצר פגום.
ניתן לדווח על פגם במוצר בכל אחד מהערוצים הבאים :
טלפון : 054-3142020
מייל : [email protected]
שעות פעילות : א’ – ה’ 10:00-16:00
הערות :
*פריטים אשר הורכבו כגון : כסאות, שידות, כורסאות, שולחנות וקונסולות לא ניתנים להחזרה או החלפה.
בסיום ההרכבה הלקוח מתבקש לחתום על שלמות המוצר. לאחר מכן לא תתאפשר החלפה, החזרה ואו תלונה על פגם במוצר.
*לא תינתן אפשרות החלפה או החזרה על מוצרים אשר נדרשים בהרכבה ולא הורכבו ע”י חברת מלח הארץ.
לכל שאלה צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם!
טלפון : 054-3142020
מייל : [email protected]
שעות פעילות : א’ – ה’ 9:00-16:00
